VapeAdria Često postavljana pitanja (FAQ)
Here's the updated version of the "Payment & Ordering," "Shipping & Delivery," "E-cigarette & Vaping Basics," "Safety & Health," "Returns, Exchanges & Refunds," "Promotions & Discounts," and "Rewards Program" sections, with "vapesRoo" changed to "VapeAdria" and translated into Croatian:
Plačanje i naručivanje
Koje metode plačanja prihvaćate?
Prihvaćamo širok raspon sigurnih opcija plačanja, uključujući PayPal, kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express), izravni bankovni prijenos i druge. Sve dostupne metode plačanja možete vidjeti tijekom naplate.
Zašto je moj plaćanje odbijeno?
Plačanje može biti odbijeno iz raznih razloga, uključujući netočne podatke o naplati, nedostatna sredstva ili ograničenja od strane vašeg pružatelja plačanja. Molimo vas da dvaput provjerite svoje podatke ili izravno kontaktirate svog pružatelja plačanja.
Prihvaćate li međunarodne kreditne/debitne kartice?
Da, prihvaćamo međunarodne kreditne i debitne kartice.
Zašto moja kartica ne radi?
Ako je vaša kartica odbijena, to može biti zbog netočnih podataka o naplati ili neusklađenih adresa. Odbijena sredstva obično se vraćaju na vaš račun unutar 2–3 radna dana.
Isporuka i dostava
Nudite li besplatnu dostavu?
Da, nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe iznad 100 €.
Koliko će vremena trebati da moja narudžba stigne?
Vrijeme dostave ovisi o načinu dostave odabranom tijekom naplate. Nudimo slanje iste ili sljedeći dan za narudžbe postavljene prije 15:00 (GMT).
Naš skladište se nalazi u Manchesteru, Ujedinjeno Kraljevstvo, što osigurava brzu dostavu širom Europe.
Osnove e-cigareta i vapinga
Početnik sam u vaping-u. Odakle da počnem?
Preporučujemo da počnete s Starter Kit-om. Ovi setovi uključuju punjivu bateriju, clearomizer, zavojnice i pribor za punjenje.
Koju snagu e-tekućine trebam odabrati?
Na temelju navika pušenja:
- Teški pušač (20+ cigareta dnevno): 18mg/ml
- Umjereni pušač (10–20 cigareta dnevno): 12mg/ml
- Lagani pušač (<10 cigareta dnevno): 6mg/ml
- Bez nikotina: 0mg
Koliko dugo će trajati moja baterija?
Približno vrijeme korištenja:
- 650mAh: 6–8 sati
- 900mAh: 9–11 sati
- 1100mAh: 12–14 sati
- 1300mAh: 15–16 sati
Koliko traje 10ml e-tekućine?
Obično 7–10 dana za osobu koja je prije pušila oko 20 cigareta dnevno.
Kako napuniti svoj clearomizer?
- Top-fill: Odvrnite usnik → nagnite → napunite uz rub → izbjegavajte središnju cijev → čvrsto zatvorite.
- Bottom-fill: Odvrnite bazu → napunite uz rubove → izbjegavajte središnju cijev → ponovno pričvrstite → pričekajte nekoliko minuta da se natopi.
VG vs PG
- VG: gušći, slađi, veći oblaci, glađi udarac u grlu
- PG: tanji, jači udarac u grlu, intenzivniji okus
Ako ste osjetljivi na PG, odaberite tekućine na bazi VG.
Sigurnost i zdravlje
Jesu li e-cigarete sigurnije od cigareta?
Vaping ne proizvodi katran, ugljični monoksid ili pepeo. Istraživanja pokazuju da je vaping znatno manje štetan od pušenja. Proizvodi su namijenjeni samo odraslim osobama 21+ i nisu preporučeni za trudnice/dojilje ili osobe s zdravstvenim problemima.
Što je Temperature Control (TC)?
TC omogućuje korisnicima da postave specifičnu temperaturu kako bi izbjegli pregrijavanje i suhe udarce, poboljšavajući okus i vijek trajanja zavojnica.
Zašto imam e-tekućinu u ustima?
Uobičajeni uzroci uključuju prepunjenje, zasićenje ili pohranu uređaja naopako. Uvijek držite uređaj uspravno.
Povrati, zamjene i povrat novca
Koja je vaša politika povrata?
VapeAdria prihvaća povrate/zamjene unutar 28 dana za neiskorištene, neotvorene proizvode. Defektni proizvodi moraju biti prijavljeni unutar 72 sata od isporuke.
Kontakt: support@vapeadria.com
Kako započeti povrat?
Pošaljite e-mail na support@vapeadria.com s:
- Puno ime
- Broj narudžbe
- Datum kupnje
- Razlog povrata
- Fotografije/videozapisi problema (ako je primjenjivo)
Odobrit ćemo povrat i pružiti RMA broj nakon odobrenja.
Izuzeti proizvodi (ne prihvaćaju se povrati nakon otvaranja):
- E-tekućine
- Zavojnice
- Tankovi/atomizeri
- Baterije/punjači
- Jednokratni uređaji
- Proizvodi 420
Pogrešan ili neispravan proizvod?
Prijavite unutar 72 sata i zamijenit ćemo ili vratiti novac.
Povrati zbog žudnje kupca
Prihvaćeno samo ako je neotvoreno i neiskorišteno unutar 28 dana.
Naplata naknade za povrat od 20%; kupac snosi troškove povratne dostave.
Promocije i popusti
Zašto moj kupon kod ne radi?
- Samo jedan kupon kod po narudžbi.
- Kupon kodovi ne vrijede za proizvode na akciji ili sniženju.
- Provjerite ispunjava li vaš košarica uvjete.
Jesu li artikli na akciji podložni povratu?
Artikli na akciji i sniženju su finalna prodaja i ne mogu se vratiti ili refundirati.
Program nagrada
Kako funkcionira vaš sustav bodova?
Posjetite naš Portal za nagrade za potpune detalje.
Korisnička podrška
Imate još pitanja? Naš tim za podršku je tu da pomogne.
📧 E-mail: support@vapeadria.com
📱 WhatsApp: +86 17688898838
🌐 Web stranica: www.vapeadria.com
Hvala što ste odabrali VapeAdria, vaš pouzdani izvor za premium vaping proizvode.